Penguatan Promosi Digital Melalui Pemanfaatan Media Sosial Pada Pelaku UMKM Di Sunbae Kawasan Megamas Kota Manado

Abstract

Teknologi digital telah mengubah cara Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memperkenalkan dan memasarkan produknya. Media sosial menyediakan ruang promosi yang relatif mudah diakses, namun manfaatnya sangat bergantung pada kemampuan pelaku usaha dalam mengelola konten dan komunikasi pemasaran. Kegiatan Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini bertujuan memperkuat kemampuan promosi digital pelaku UMKM di Sunbae Kawasan Megamas Kota Manado melalui pemanfaatan media sosial. Metode kegiatan menggunakan pendekatan pelatihan dan pendampingan melalui lima tahap, yaitu identifikasi kebutuhan, pengenalan konsep dasar, demonstrasi, praktik langsung, serta umpan balik dan evaluasi. Materi meliputi fungsi media sosial untuk pemasaran, pembuatan foto dan video produk menggunakan smartphone, penyuntingan sederhana, serta penulisan caption promosi. Hasil kegiatan menunjukkan perubahan pada tingkat praktik: mitra yang sebelumnya menggunakan media sosial secara terbatas mulai mampu mengarahkan penggunaannya untuk promosi, memahami unsur dasar konten, mempraktikkan pengambilan foto atau video produk, dan menyusun caption yang lebih informatif. Evaluasi terhadap hasil praktik juga menunjukkan bahwa mitra mulai memperhatikan tampilan produk, kejelasan informasi, dan daya tarik konten. Temuan ini menunjukkan bahwa penguatan promosi digital pada UMKM dapat dimulai melalui pelatihan berbasis praktik yang sederhana dan sesuai dengan perangkat yang telah dimiliki mitra. Pendampingan lanjutan tetap diperlukan untuk membangun konsistensi produksi dan publikasi konten.